Un producto viral es aquel que la gente adopta involuntariamente
Steve Jurvetson
En la comunidad de Software Libre se habla mucho de viralidad. Pero si tienes que empujar el producto a través del canal de distribución, entonces no es viral.
Bajo este criterio muy pocos productos libres son virales. De hecho muchos languidecen debido a la escasa visión de marketing de los ingenieros que los crearon.
Es típico de los ingenieros caer en el error de la «mejor trampa para ratones» :
«si construimos una trampa para ratones mejor, la gente vendrá a nuestra ferretería y la comprará»
Esto, en general, no es cierto, hasta las mejores trampas de ratones hay que promocionarlas.
Es por esto que en EE.UU. cualquier empresa de tecnología sensata invierte una suma considerable de dinero en relaciones públicas.
Y es por esto también que en Europa es mucho más difícil dar a conocer un producto, debido a que el flujo de conversaciones se origina en EE.UU.
Presentación relacionada: The Science behind Viral Marketing (David Skok)
