El negocio de la co-creación

He encontrado un ensayo de Xavier Laurent Comtesse titulado Direct Economy: An essay for a better understanding of the future en el cual se explica de una forma muy visual cómo está ocurriendo la transición desde la oferta de productos en serie y en los cuales el consumidor no participaba en absoluto en su producción, hacia el suministro de productos en los cuales el cliente está profundamente implicado durante todo el proceso productivo.
El Dr. Comtesse presentauna matriz en la cual cruza el nivel de conocimiento {datos crudos, información pre-procesada, clasificación/categorización, lógica Y automatización } con el nivel de interacción { consumo pasivo, autoservicio, hágaselo usted mismo, co-diseño, co-creación }
Customer Productivity Transfer Matrix
En otro escrito titulado Value Chain 2.0 el mismo autor y Jeffrey Huang explican cómo redefinir la cadena de valor clásica de Michael Porter para operativizar la idea de la co-creación.
Value Chain 2.0

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